2022年国家公务员面试热点：“人脸识别”取厕纸

   【热点背景】 

    近期，有市民反映东莞莞城街道东江大道03号公厕免费取纸设备，其功能涉及人脸识别，担心个人信息泄露。

    据了解，为了防止出现纸巾被浪费的情况，在供应纸巾方面，该公厕使用了类似人脸识别的照相免费取纸巾设备。经查，该设备没有网络功能模块，设计原理是，在规定时间内对同一人限制取纸巾的次数，从而控制浪费。其中，每次拍摄到的用户照片均在规定时间内自行删除。

    虽然数据在规定时间内会自行删除，但仍有专家质疑表示，在本机没存储并不代表在系统内没存储，一旦数据库泄露或被盗用，就有暴露用户个人信息的风险。为此，东莞市城市管理和综合执法局莞城分局特发布通报，决定拆除人脸识别免费取纸设备，改用常规的方式向市民免费提供纸巾。

   【模拟试题】 

    为了防止出现纸巾被浪费的情况，某市街道办在公厕使用了类似人脸识别的照相免费取纸巾设备。对此，有人认为这是智能化的管理，与时俱进。有人担心会有隐私泄露的可能。对此，你怎么看？

   【厚职解析】

    小厕所，连着大民生，体现大文明。厕所革命近些年在我国如火如荼地推行，其中厕纸一事向来是大家关注的重要事宜。如果付费，那民众常遇没带零钱的尴尬，在无现金时代，这个问题愈加突出。如果免费，浪费现象又极为严重，甚至个别素质不高的群众会将整包的厕纸取回家占为己有。因此，“人脸识别”取厕纸不失为一个有效解决这个问题的方法。它操作便捷、效果明显，是管理者创新思维、推行智能化管理的一个积极尝试。

    然而，评判一个举措不能光考虑解决问题的有效性，还需综合考量。这一举措在推行过程中，还是会存在不少的问题。其一，存在信息泄露的隐患。依照街道办的说法，该设备没有网络功能模块，但是这并不意味着人脸信息在系统内没存储，一旦数据库泄露，就会暴露用户的个人信息。其二，不合法。《民法典》在“人格权编”中明确提出，处理人脸在内的个人信息应当遵循合法、正当、必要原则。人脸信息采集在遵循“最少够用”原则的基础上，还应充分征求被采集人意见。法无授权不可为，行政机关不得法外设定权力，这一举措明显违反了法规要求，侵犯了群众权益。我国是法治国家，任何举措都应该在法制的轨道内运行。故，“人脸识别”取厕纸这一做法，并不可行应该取缔。

    “人脸识别”取厕纸这一举措，需要引起我们的思考，在问题治理和群众诉求之间如何取得平衡、二者兼顾？我认为，这考验的是管理者的智慧，精细化治理是解决这一问题的必由之路。对于社会治理，一方面要引进技术，让其服务于管理，推进智能化治理。另一方面，新技术的运用不能光以解决问题的有效性作为评价指标，合法性审查是其必不可少的环节，我国是法治社会，有法可依、于法有据才能让治理举措更好地落地，政通人和。